Мастерская кухонной мебели Едим дома! - Саратов, улица Орджоникидзе, 1, ТЦ Оранжевый

Я крайне редко пишу негативные отзывы,но тут терпение лопнуло….Заказали у данной фирмы кухню,заявленая гарантия два года,через полгода вздувается первый фасад,меняют без вопросов,за счет фирмы,но история повторилась,только на другом месте,швы вообще не герметичные,в следствии чего вздувается фасад на другом шкафу,ящики постоянно надо регулировать,мастера ждем с 18.10.23,отпросилась с работы,мастер не приехал,никто не уведомил. И почему то сейчас из-за некачественной кухни я должна сама оплачивать фасад за свои деньги,хотя гарантия еще действует … Всегда думала,что фирма серьезная,зарекомендованная ,а оказалось все наоборот. Никому не посоветую обращаться в «Едим дома» за кухней!!!

21 марта заказала кухню со встроенной техникой в в Братске, договор № 879-0007-00096. По проекту нареканий не было-отличная работа дизайнера. Дата передачи кухни-3 июля 2023. Менеджер, оформившая договор, сказала, что за 2 недели меня предупредят, что мебель и техника выехала, чтобы подготовить электрическую разводку по стенам и подготовить розетки. Оплатила, стала ожидать. А дальше началось самое интересное. В начале июня (числа 6-7го) мне сообщают, что кухня уже в Братске и нужно её установить до 15 июня, так как потом не будет сборщика, только в конце июля-августе. Те электрики, с которыми мы договаривались на конец июня, естественно, заняты-лето-у всех ремонты. С большим трудом нашли хороших мастеров, которые подготовили электрику к монтажу кухни. Кухню привезли, смонтировали. Обнаружили мелкие неисправности, которые устранят в гарантийный срок. За это время я узнала, что сборщика в Братске в этой фирме НЕТ, он вахтой работает, приезжая из ИРКУТСКА!!! Далее, запустила посудомоечную машину-она потекла, сработал аква-стоп. Стали разбираться-обнаружила, что её монтаж перед подключением сделан не по инструкции! В паспорте посудомойки это всё указано, а сборщик кухни, не сделав нужные технологические отверстия в шкафу мойки, просто шланги бросил на пол сзади шкафа, а её надо было монтировать к специальному сифону на определённую высоту. Разве я, как заказчик, должна разбираться в этих тонкостях? Ведь кухню заказывали с монтажом и установкой мебели и техники. Стала звонить в студию-тадам-а сборщик уже уехал в Иркутск, будет в конце июля. Замечу, что кухню он собирал один в течение двух дней, во второй день работал 13 часов, закончив монтаж в 12м часу ночи. О такой длительности работы в течение дня тоже никто не предупреждал! Пока не написала официальную претензию, сервисный отдел в лице П. А.(полные данные мешает опубликовать ФЗ «О персональных данных) занимался отговорками. Особенно мне понравилась её фраза: «Вы мне мешаете работать!». После первой официальной претензии дело было так: сервисного центра по обслуживанию данной модели ПММ нет, нужно ее забирать и вести в сервис в Иркутск. Ок, забирайте, везите. Нет, пока они не нашли каких-то диагностов и те не написали, что ПММ бракованная и что монтаж её не по инструкции, пока не выдали чек, где всё это написано, машину не забрали. Далее, сервисный мне сообщает, что по закону ПММ заменят в течение 45 суток. Пишу 2ю претензию, что конечно, 45 так 45, но в том же законе и в той же статье, чуть ниже указано, что на момент ожидания этой замены фирма обязана предоставить подменную технику в течение 7 дней с выплатой неустойки за каждый просроченный день. На эту претензию среагировали через пару дней, быстро, предложив мне вернуть деньги. Согласилась, написала заявление на возврат и приложила лист с напечатанными банковскими реквизитами. С тех пор прошла ещё неделя. Сегодня, 18 июля, представитель фирмы сообщила мне, что в заявлении ошибка и банк деньги вернул на фирму. Какая ошибка, если распечатка с банковскими реквизитами на втором листе?!! Ответили, что в фин.отделе технический сбой. Лист с реквизитами они нашли, отправили его вновь. Менеджер написала, что вопрос со сроками возврата будет решаться завтра. Это что, такая проблема, по интернету перекинуть деньги? Попросила прислать банковское подтверждение, что деньги отправлены-опять тишина. Вот такие злоключения. А ещё надо добиться устранения других косяков, которые, видимо, будет делать тот же приглашённый за 600 км мастер. Выводы-никому, никогда не порекомендую заказывать кухню в «Мастерской кухонной мебели Едим Дома» в Братске!

На Комергерна в Туле Упоавляющая Кошелькова Светлана Виктороана. Как юрист заявояю там работают мошейники, никогда не обращайтесь.

Почитал отзывы и узнаю подчерк фирмы ЕДИМ ДОМА от кухонь МАРИЯ. По срокам доставки у меня получило слава богу все хорошо, все привезли и поставили, поэтому и поставил две звезды а не одну. А теперь негатив: 1. За такие деньги за которые продаётся кухня качество еле дотягивает до тройки. К фасадам претензии нет (в общем), а вот корпуса шкафов сделаны отвратительно, везде видны следы клея. Подгонка стенок оставляет желать лучшего. 2. После установки через пару недель заметили что одну из дверок фасада повело (на мой взгляд как не специалиста, но я думаю что любой может определить поведённую плоскость от криво установленной), а ещё одна дверка провисла. Позвонили в салон где покупали кухню. Заявку приняли но, ни кто не едет. Позвонили ещё раз, ответ с вами свяжутся в течении пяти дней. Ни кого. Звоню на горячую линию, ответ претензия принята с вами свяжутся в течении двух дней. Опять тишина. В общем пока так и не дождались мы сервисменов что бы довести кухню до нормального состояния.

Бессовестные менеджеры работают на Козловской в "Едим дома", обсмеивают покупателей, грубят, никакой информации не дают. Мы будем добиваться возврата денег за деталь кухни, которую нам не установили, а деньги за нее взяли. Они наживаются на обмане людей.

Ольга П. Хочу выразить благодарность менеджеру Веронике Алексеевой кухни "Едим дома" г. Волгоград ул. Козловская,55 мебель молл 1. Помогла решить все мои вопросы очень профессионально и качественно, подсказала нужные варианты, проявила заинтересованность, ненавязчиво и грамотно. Также благодарна Виктории, и Евгении, спасибо Вам!

Никогда не буду ничего заказывать в салоне Мастерская кухонной мебели «Едим Дома!» в городе Егорьевск, да и в любом другом тоже – судя по сервису главного офиса, которым является Мебельная фабрика «Мария». Перед заказом столешницы обозначили сроки 2 недели, клялись, что выполнят заказ, в итоге мы четвертый месяц не можем закончить с мастерской кухни Едим Дома. Столешницу привезли через 5 недель, но только с раковиной – как выяснилось кран будет через неделю, но его не могло быть так как вся партия в Россию приходит через 2 и в лучшем случае мы его могли бы получить через 4 со слоганом «Быстро изготовляем» от мастерской кухонной мебели Едим Дома, но сотрудники офиса в Егорьевске опять клялись, что всё будет уже через две недели, в итоге мы отказались от крана и купили его сами. Когда приехал установщик, не хватило деталей к столешнице – уголков – их просто перепутали при сборке заказа сотрудники мебельной фабрики Мария, при сборке треснула окантовка столешницы. Всё обещали заменить, но как известно обещанного три года ждут – вот кстати и новый слоган для самого обязательного салона Мастерская кухонной мебели «Едим Дома!». Если вы надеетесь на помощь главного офиса мебельная фабрика Мария в решении проблем с заказом, хочу разочаровать, единственное на что они способны это спросить номер вашего договора!

Вся фирма начиная от дизайнера и заканчивая сборкой безответственные люди которые при собственной ошибке замера будут вам говорить что вы стены в квартире передвигали пока кухню делали НИКОГДА не посоветую своим врагам не только друзьям

Совсем недавно заказали кухню «Модена», взяли из-за цвета фасада в основном, выбор большой именно у этой модели, у нас зеленый, матовый. Очень красиво смотрится, необычно. И вариант немаркий, легко мыть и убирать. Про качество ничего не могу сказать, только купили, но вроде бы все неплохо.

Понравилось все: и заказать удобно, и делают быстро, и дизайнеры молодцы. Не ожидали такого от «Едим дома!». Думали, очередное разрекламированное не пойми что, но оказалось, что зря. Выбором довольны!

Кухня установлена год назад, каких-то нареканий пока не возникло. Доводчики работают, столешница, как новая, фасад не померк, не стерся, хотя очень переживали за матовость. Вытяжка выполняет свою функцию хорошо, поэтому спустя год могу сказать, что качество кухни «Едим дома!» хорошее, не подвели!

Выбирала кухню по экологичности и безопасности материалов. С моими тремя детьми плита не выключается вообще, поэтому все время влажно. Прочитала, что от влажности большинство некачественных материалов выделяют всякие яды. Поэтому долго сравнивала материалы, из которых делают гарнитуры и мебель, и выбрала «Едим дома!». У них лучшие материалы из Европы и России, никакого Китая.

Я сейчас временно в декретном отпуке, ну как временно, сейчас уже 5 год, со вторым теперь сижу, готовлю много и для всех, муж часто приходит с работы голодный как волк, дети постоянно на кухне, старший, конечно. Поэтому важно было выбрать не просто красивую кухню, а безопасную и удобную, чтоб одна нога здесь, другая там. Сразу как-то приглянулись кухни едим дома, много вариантов, экологические материла, а самое главное много места для хранения, чтоб убрать от детей все кухонные предметы. Очень довольна выбором, спасибо большое за добротную кухню.

Для меня в кухне самое важное столешница, в принципе дизайн – это хорошо, красивая кухня – это отлично, но найти качественную столешницу, чтоб можно было нормально готовить, резать, чтоб не пошла волнами, довольно трудно. По отзывам выбрали столешницу и собственно кухню в «Едим дома», их качество проверено годами, в итоге столешница служит год, осталась в неизменном виде, надеюсь, что будет радовать еще долго.

Заказывали кухню в мастерской мебели «Едим дома». Доставили все вовремя, собрали быстро и качественно. по всем вопросам нас в салоне и по телефону консультировала Елена, помогла с выбором материала и цвета, очень быстро оформила все бумаги. Были небольшие проблемы со столешницей – еще на фабрике ошиблись с размерами, но все очень быстро исправили и установили новую столешницу. В целом, мы остались довольны выбором.

Долго искали надежную хорошую студию, где бы нам смогли сделать кухню в комплексе – дизайн, замер, изготовление, установка. Хороший сервис нашли в Едим дома. Причем полный каталог нашли у них на сайте, там все посмотрели и записались на замер. Кухню сделали по срокам в договоре. Все подошло идеально!

Когда мы переехали с мужем в новую квартиру, сразу же встал вопрос о смене кухни. Только никак не могли определиться с цветом и в целом со стилем, но потом по совету моей подруги пришли в Мастерскую кухонь «Едим Дома», посмотрели их модели и все сомнения отпали, сразу же единогласно выбрали модель Берлин. Компания добросовестная, все с делали качественно и в срок.

Искал жене подарок, остановил свой выбор на кухне Бергамо. Все были рады, цена, качество и дизайн на ВЫСОКОМ уровне!