+ Добавить отзыв
Международная служба доставки цветов Флорист.ру была основана в 1999 году. Сегодня наша сеть объединяет более 700 цветочных салонов в России и тысячи салонов в странах ближнего и дальнего зарубежья. За время работы нашими клиентами стали более полутора миллионов человек из 150 стран мира.
Список адресов
Уточнить расположение:
-
Флорист.руФлорист.руСаратов, ул. Тулупная, 2+7 (8452) 65-01-55
Показать все адреса
DMITRLINSK
11 марта 2023
Когда-то они назывались "Флорист.ру" и дарили радость, сейчас под именем, завоевавшим наши симпатии, Вам портит праздники ООО "Флорист.ру- Онлайн" из Казани, это не фирма, а микро организация, в лице генерального директора (как я полагаю - зицпредседателя), сведений о персонале нет, расчетный центр в Санкт-Петербурге, а деятельность, чуть ли не по всему миру. Народ Вас - ДУРЯТ! И те кто это делает, настолько сами в себе, что и людей, приносящих им деньги, ни во что не ставят. Привлечь к ответственности эту "Гоп компанию" будет сложно, но я попробую. Если хотите испортить кому-то праздник, а себе настроение... Вам сюда. Пытаясь отследить заказ, Вы столкнётесь с циничными хамством и безразличием, как только Вы перечислите деньги на счёт этой "фирмы", о Вас забудут. Пишу на следующий день после дня рождения дорогого мне человека, цветы не доставлены, каких либо попыток как-то извиниться нет. После двухдневных наездов обещали вернуть деньги в течение сорока дней... скольким людям испортили праздник.... настоящие (самоцензура) ... я их (самоцензура)... и на (самоцензура) вертел...(самоцензура) по голове... и (самоцензура) с их (самоцензура) бизнесом!
алексей
09 марта 2023
4 марта сделал заказ. Заказ не доставили.поставлю всех своих знакомых в известность.чтобы в эту фирму не обращались. Не рискуйте. Заказывайте в другом месте. 9 марта 2023г
Дарья
28 ноября 2022
Цветы не доставили в назначенный день. Трубку с номера телефона, с которого заказывали, не берут-необходимо обязательно звонить с другого. Некомпетентные, грубые сотрудники-заставляли ждать на линии 20 минут и сбрасывали, и так 4 раза-решать проблему не хотят. Буду добиваться возврата средств или пишу жалобу в Роспотребнадзор.
Не советую здесь оформлять доставку, особенно в другие города-потратите много времени и нервов.
Их интересует только факт заказа и поступления на их счёт средств, дальше они вас игнорят.
Алексей
13 марта 2022
18.02.2022г. я оплатил Флористу РУ через ИП Митрофонов О.Г. 13662 рубля для поздравления внучки с днем рождения. Она проживает не в России. На эту сумму было заказано: букет цветов, коробка шоколадных конфет, большой шар воздушный с поздравительной надписью. Все это было согласовано с Флористом РУ. Срок доставки был обговорен на 24.02.2022г. (день рождения внучки). Но, в этот день доставку не произвели. После того, как я возмутился, потребовал немедленно доставить оплаченный заказ и извиниться перед внучкой, ее мамой (моей дочерью), 25.02.2022г. доставили без извинений и только букет цветов. Коробка конфет и шар вручены не были! Получается они их, украли без стыда и совести. Я, учитывая несвоевременную доставку и воровство 2/3 оплаченного подарка, потребовал вернуть мне всю оплаченную сумму (13662рубля). К сожалению, эти наглые люди, воры на 13.03.2022г. так и не вернули ни копейки и не извинились. Предупреждаю всех, не связывайтесь с этой бессовестной, наглой, воровской фирмой. Думаю, Бог их обязательно накажет, негодяев.
Ирина
09 марта 2022
На 8е марта мой мужчина заказал мне букет за две недели, время доставки было указано с 15 до 18. До 18ти букет не приехал, по телефону у флористов отвечает робот, в чате сильно извинялись и сообщили, что курьер уже в пути и привезут "в ближайшее время". У нас был заказан столик на 20 часов. В итоге отменили ресторан, ждали курьера. В 22 написали в чат большое "спасибо" за испорченный праздник и отказ от доставки, и таки выбрались из дома. В 23:25 позвонил курьер, что привезет букет через 20 минут, я от доставки отказалась, т.к. нас уже не было дома. Как результат: ожидание заказа дома "на привязи" с 15 до 22 (7 - СЕМЬ часов!!!), отмененный ресторан, не доставленный букет и испорченное настроение нам обоим. Если бы хоть кто-то сообщил о задержке и ориентировочном времени доставки, мы бы реализовали свои планы и к 23м уже вернулись бы домой принимать букет. Но кого это интересует? Будем требовать возврата денег.
Анатолий
15 марта 2021
Заказал букет на 8 марта, букет не доставлен, за весь день вопрос не решили. Работают мало компетентные специалисты. Создаётся впечатление, что группа ЕГЭшников, вчера закончив школу, на утро после бурного выпускного, решили, что будут продавать ромашки....... Деньги возвращали несколько дней и то не всю часть, вероятно, так они делают со многими, простая математика, а навар отличный. Мошенничество отменное, браво!
Анатолий
15 марта 2021
Заказал букет на 8 марта, букет не доставлен, за весь день вопрос не решили. Работают мало компетентные специалисты. Создаётся впечатление, что группа ЕГЭшников, вчера закончив школу, на утро после бурного выпускного, решили, что будут продавать ромашки....... Деньги возвращали несколько дней и то не всю часть, вероятно, так они делают со многими, простая математика, а навар отличный. Встретимся в суде!
Наталья
11 марта 2021
Здравствуйте, несколько лет заказываю букеты с помощью Флорист.ру если не могу вручить лично- только с ними! Уверена, что и доставят в срок и качество отличное. Я верю им, как себе, это образец сервиса. Не подвели ни разу, хотя были и доставки не в центральные регионы, а в маленькие городки. Спасибо огромное!!!
Елена
09 марта 2021
Заказала маме букет в Украину, 8 марта у нее день рождение. Мало того, что сразу начались проблемы с наличием цветов, якобы нет трех красных роз)), ладно..., но обещали, что с заменой на другие цветы, честно говоря даже не поняла на какие, букет не поменяется, на вид останется почти такой же. "Почти" -не сказать ничего, ужас. букет совсем не такой как был предложен. Так еще и заставили доплатить 750 рублей, так как они посчитали, что это не в самом городе, а в пригороде... Ужасная компания!!! на звонки не отвечают, после доставки я так и не смогла дозвониться, все время автоответчик. То что они обещают заменить букет, если не понравился, ВСЕ ОБМАН!!!!
Елена
09 марта 2021
Заказала маме букет в Украину, 8 марта у нее день рождение. Мало того, что сразу начались проблемы с наличием цветов, якобы нет трех красных роз)), ладно..., но обещали, что с заменой на другие цветы, честно говоря даже не поняла на какие, букет не поменяется, на вид останется почти такой же. "Почти" -не сказать ничего, ужас. букет совсем не такой как был предложен. Так еще и заставили доплатить 750 рублей, так как они посчитали, что это не в самом городе, а в пригороде... Ужасная компания!!! на звонки не отвечают, после доставки я так и не смогла дозвониться, все время автоответчик. То что они обещают заменить букет, если не понравился, ВСЕ ОБМАН!!!!
Наталья
08 марта 2021
Муж будучи в другом городе, заказал мне букет сегодня на 8 марта.В итоге букет так и не привезли,деньги заплачены, дозвонится невозможно, по переписке отвечают шаблонными отписками, день.Праздник испорчен.Флорист.ру не умеете работать не беритесь.Отвратительная контора.Не заказывайте здесь никогда
Денис
08 марта 2021
Кратко клиентский опыт:
Деньги списали (без 3DS).
За день по заказу ни одного ответа от этого Г «сервиса» не поступало.
Букет не доставлен.
Ответов по почте нет
Ответов в чате нет
Дозвониться не возможно (все операторы заняты.. 10 минут.. пишите)
Деньги возвращать не хотят.
У меня все.
Пользуйтесь.
Сергей
08 марта 2021
Заказали на 8 марта два букета в Питер, доставили один букет на двоих, во Владивосток заказали 1 букет, не доставили ни чего. На праздник было испорчено всем настроение. Ни денег, ни цветов, ни настроения.
Не рискуйте - заказывайте в другой компании.
Мария
02 марта 2021
Заказала букет стоимостью 6 тыс.руб, указала время. Привезли во сколько сами посчитали удобным и букет какой получился. Фото на сайте и то что доставили - это два разных букета. Служба поддержки отвечает на столько медленно, что вы даже не сможете сказать нет, это не то что я заказывала, как подобие букета будет уже доставлено. Просто выброшенные деньги на ветер и еще краснеешь за доставленный якобы букет( жидкий, в других цветах, другой формы и полное несоответствие картинке). Одно разочарование
Зарипов ИК
15 февраля 2021
номер заказа 37538432 в г. Москва. Не доставили вообще. По телефонам и чатам указанным на сайте - молчание. Плевательское отношение к своим клиентам.
Петр
28 июля 2020
Всем здравствуйте! Сегодня заказали букет из 11 роз! Привезли букет вообще не соответствует фото на сайте! Стоит 1360 рублей! Не заказывайте на этом сайте полный развод!!!!
Руслан
06 марта 2020
Оставил Заказ в 9 утра на букет , договорились с оператором что заказ приедет с 11-00 до 15-00 оплатили все заранее, букет предназначался коллеге. Итог: дозвониться до них не могу, говорит робот и с оператором связаться не возможно потому что они сами понимают что не успевают в срок. Отказываться тоже не хочу потому что возврат денег черт знает когда, еле дозвонился до них с другого номера, оператор не может связаться с доставщиком, потом через другого оператора все таки удалось с ним связаться, он говорит я только загружаюсь! Время 16:00, и он только загружается!!!! и Будет у меня через 1,5 часа, и придется его ждать. Флорист.ру если вы не можете исполнять обязательства, не берите эти заказы и не вводите людей в заблуждение, или наращивайте производственные мощности, только негатив остался после их сервиса.
Елена
23 сентября 2019
Просто свинство. Заказали букет во Владивосток. оплатили, оказалось надо еще 800 рублей добавить . Сказали что это пригород и вообще плохие дороги... Добавили эти деньги. В назначенный день букет не доставили. Позвонили сказали - Доставим на следующий день. А нахрена на следующий день то, уже поздно.... Вообщем отменили мы заказ, ждемс возврата денег...
Похожие компании
