1.9 / 5
47 оценок
5
8
4
1
3
0
2
8
1
30
info@ttk.ru
+ Добавить отзыв

«ТрансТелеКом» (ТТК) — российская телекоммуникационная компания. Полное наименование — Акционерное общество «Компания ТрансТелеКом». Штаб-квартира — в Москве. Компания ТТК входит в пятерку ведущих российских операторов связи.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Евгения
26 января 2024
Договор 343008268 Волгоградская область город Камышин С 13.01 полностью отсутствует интернет. Я звонила на горячую линию сотрудники, говорят, что заявка в обработке. Да я звонила, мне отвечали, что приезжал, никто не открывал, но такого не может быть в моём доме кто-то на всегда отвечаю. Ты мне перезвонила С 13 числа после всего, что начала происходить звонки на горячую линию, я стала записывать на диктофон, сегодня собираюсь идти в прокуратуру, написать жалобу. Так как денежные средства все списываются, естественно, интернета у меня нет.
Ангелина
11 октября 2023
Очень часто возникают проблемы со связью, интернет зависает, телевидение не показывает. Раньше были у другого провайдера, у Ростелеком rt-provider таких проблем не возникало. И что делать с такой проблемой не знаем, т.к. нашего провайдера в доме не оказалось
Влад
25 марта 2023
Давным давно пользовались услугами данной "компашки". Ничего хорошего не припомнится. Тарифы не дешёвые. Качество услуг ниже среднего. Персонал тоже, видимо, замучен внутренними системными проблемами, т. к. относится к своим обязанностям из рук вон плохо! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ ТТК к сотрудничеству! Они ищут только "ДОЙНЫХ КОРОВ"!
Анастасия
22 марта 2023
Самый отвратный приотвратный!! 100% Поддерживаю все предыдущие отзывы! Всё именно тоже самое и происходит!! Шарашкина контора!!! Воры!!!! Никто и никогда, никогда, никогда, никогда не пользуйтесь!! В результате пожизненно всегда будете сидеть без интернета!! А деньги все будут списаны!!
Надежда
14 января 2023
Хочу настоятельно призвать людей никогда не связываться с компанией ТТК. Это чистый лохотрон,мошенники. Ситуация в том,что 16.12.2022 я обратилась в офис по адресу Соколова 24/77 с просьбой расторгнуть договор. Менеджер сказала у меня задолженость 16 рублей, 24 копейки. Я тут же при сотруднике Мусиерко А.А оплачиваю эту задолженость и какое то время мне сказали подождать,чтоб в базе эти данные прогрузились,что больше я не имею задолженности и расторгаю договор. Навсякий случай попросила распечатать данный договор и проставить печати. А сегодня 13.01.2023 от ТТК мне приходит смс,что я должна 1975₽, каким образом дорогое ТТК????????????????Даже просто задаться вопросом где такое видано к примеру ,чтобы договор закрывали с задолженностью
Елена
30 ноября 2022
Не связывайтесь с данной компанией, развод с первой минуты, говорят одно, на деле выходит другое. Цена не соответствует озвученной оператором, кабальные условия договора при этом при всем через 9 месяцев пользования провайдер решил брать деньги за воздух. В самый пик обучения ребёнка вся техника в доме перестала подключаться к сети, неоднократно вызывали специалистов, на что ответ был один, вина в наших роутерах. После расторжения договора с моей стороны компания начала мне угрожать задолженностью за 3 месяца ( т.к. договор типа годовой) и при непогащении долга за то чего они мне не предоставляли, последующей передачей дела в суд. Коллекторы задолжали звонками, письма с угрозами на Эл.почте, бессовестно отношение у компании к абонентам. Так же могу сообщить что пользуюсь иным оператором все с теми же роутарами. ПОЗОР ТАКОЙ КОМПАНИИ.
Наталья
21 октября 2022
Ужасная компания Сплошной развод Бегите от неё пока не поздно
Алена
17 октября 2022
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. Не повторяйте ошибок. Подключила интернет+ТВ от провайдера ТТК г.Волгодонск, Ростовской области. Заключая с ними договор попадаешь (как выразились ниже в отзывах) в годовую кабалу. Мой тариф называется "Вкусный". Описание на сайте: "Тариф «Вкусный» — это аукционное предложение по подключению интернета ТТК (с телевидением или без) с длительным промо-периодом (1 год) и возможностью рассрочки оборудования. Подключение к данному тарифному плану возможно с 1 июня по 12 сентября 2022 года." Где в этом описании написано, что я должна заплатить за год????? Даже если я расторгаю договор. В описании (на сайте) нигде не сказано, что я дрлжна пользоваться услугами провайдера по этому тарифу 12 месяцев. В течении 12 месяцев вы не сможете расторгнуть договор, поменять тариф и.т.д. В договоре такая же ситуация, нигде не упомянуто, что 12 месяцев ты не сможешь распрощаться с данным провайдером. Просто стоит наименование тарифа и все! Операторы при подключении не информируют о тонкостях тарифа. В офисе, при моем обращении сказали, что я должна была сама на сайте ознакомиться. Но вернусь к вышеизложенному на сайте нет ни одного слова про их "подводные камни". В личном кабинете вообще только название тарифа и никакого описания и информации. Задание у операторов только привлечь и подключить клиента, а не добросовестно предоставить услугу. В связи с тем, что я переезжаю, решила расторгнуть договор, пользовалась услугами 2 месяца ... и получила долг в размере 4466 руб. 60 коп. за то, что я не буду пользоваться данной услугой. В ИТОГЕ 10 месяцев, которые я НЕ буду пользоваться услугами ТТК, НЕ буду получать услугу, я должна оплатить 4660 руб 60 копеек. Буду обращаться в вышестоящие, курьирующие органы. PS. Качество интернета ужасное.
Nella
09 декабря 2022
Нам недавно в частной доме подключили интернет от провайдера Радуга интернет.Уже неделю тестируем и очень даже довольны,сеть работает без перебойно,хотя мы живем за городом.Информацию о тарифах и возможностт подключится в вашем регионе можно уточнить тут https://radugainternet.ru/.
s
02 октября 2022
Склонны к разводу лохов: предлагают попробовать бесплатный антивирус, который даже не пытается распаковаться, а потом у вас появляются долги уже за платный, о котором вы не в курсе. Доступ вам зарывают, а отказаться от услуг только через личный кабинет (недоступный!)...??? Делайте выводы!
Анна
03 августа 2022
Очень не рекомендую данную компанию. Услугу не оказывают. а деньги начисляют. Расторгнуть договор невозможно, замкнутый круг получается. Плати деньги просто так!
Даниил
09 июля 2022
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера! Уже 4ый день представители компании не могут решить проблему, а техподдержка говорит о том, что "ваше заявка зарегистрирована, проблема устраняется" Более того, при звонке в техподдержку с просьбой временно заблокировать абонентский счет, чтобы деньги не списывались, нам ответили, что сделать они это смогут, только после устранения проблемы. То есть если они этого не сделают, то я буду платить за воздух! Очень хочется услышать ответ от представителя организации и максимально быстро решить свою проблему.
Кирилл Сорокин
22 марта 2021
Часто вылетает не рекамендую
Олео
08 декабря 2020
Отвратительная компания. Общение с сотрудниками бесит. Это компания которая мало того некачественные услуги предоставляет, так основным видом бизнеса у них является скрытая продажа оборудования. Подключился в арендованной квартире, через полтора месяца пришлось съезжать (форсмажор), так мне сказали мол ничего не знаем, оборудование выкупай, черти, одно слово.
Юлия
13 января 2021
Договор надо читать и условия тарифа, тогда и претензий не будет! Оборудование компания просто продаёт! Не арендует и это в договоре прописано
Владимир
03 октября 2020
Жульё! Повышают стоимость абонентской платы как только им вздумается. Мне втихаря добавили сверх 60 рублей, с какого рожна? В договоре об этом ни строчки. Со специалистом связаться не могу, не отвечает. Но, поговорил с друзьями и решили на региональном телевидении провести встречу бывших абонентов ТТК, совместно с юристами и представителями прокуратуры. Благо недовольных и обманутых хоть пруд пруди. А потом с иском в суды. Присоединяйтесь, неравнодушные!
Илья
22 апреля 2020
Как я 2 недели пытался подключится к ТТК. Назначили подключение на пятницу 10 апреля, монтажник позвонил, договорились на 18:00, но он не пришел. Переназначили на понедельник 13 апреля новое подключение. Монтажник снова не пришел. Никто при этом не звонил и не предупредил. Снова назначили новую дату подключения 15 апреля и снова никто не пришел, и на мои звонки в колцентр "почему 3 раза не пришел?" никто не смог ответить. Я решил не сдаваться, мне назначили новое подключение на 19 апреля. И опять никто не пришел. Звоню 19 апреля в кол центр там разводят руками, мы не знаем. Вам позвонят из Ярославля и все объяснят, но никто не звонит. Сам нашел офис ярославского отделения, звоню, мне сообщают, что с вами должен был связаться монтажник и он придет. Но никто не звонил и не пришел. Далее начинается какой то полный бред, звонят из ярославского офиса ТТК и говорят что монтажник был в моем доме и там затоплен подвал, поэтому мы не можем вас подключить. Я живу в 5 этажке и там нет подвалов вообще. Оператор понимает что ложь не удалась, и говорит я вам перезвоню. Перезванивает через 10 минут и сообщает еще одну байку: "Наш монтажник ушел на карантин, и пока карантин не закончится он вас монтировать не будет". Я спросил, почему тогда вы сразу не сказали что он на карантине, и почему вы принимаете заявки. Оператор ответил что "Ну вот так получилось". Тогда я спросил что у вас один монтажник на весь Ярославль? На что получил ответ: "Да, всего один монтажник". Я не сдаюсь, звоню в кол-центр, соединяют с отделом приемом жалоб, объясняю ситуацию некому Богдану. Он смеется, очень всему удивляется. И говорит с вами обязательно свяжутся на следующий день. 20 и 21 апреля со мной так никто и не связался. Я звоню сам, меня переключали 28 минут между 6-8 операторами, но так мне никто и не ответил. Зато при звонке я узнал что у меня есть лицевой счет и на нем долг который я должен оплатить Оставляю его номер чтобы отзыв не удалили 760102895. Сегодня 22 апреля меня так и не подключили.
Антон
24 марта 2020
На ТТК пробыл год. Устал от того что постоянно исчезал интернет. На горячей линии один ответ: у вас все нормально, на линиях никаких работ не ведется. Я платил по акции 365р в месяц, может поэтому трафик резался, в самые необходимые моменты интернет как по волшебству пропадал. Отказался от услуг компании ТТК, но тут меня ждал "приятный" сюрприз, я должен был выкупить роутор стоимостью 1300р, за 2160! т.е. мне предложили доплатить сумму которая осталась невыплаченной за роутор примерно1300! Жуть. То что услуга предоставлялась некачественно и меня провайдер просто вынудил отказаться от их интернета, это ничего, а то что б хоть как то компенсировать мои неврозы вызванные скоростью интернета, пофиг, так и заставили выкупить роутор который мне и ненужен. Не буду больше пользоваться их услугами и никому не советую.
Алексей
07 января 2020
Позванили мне 25 декабря ТТК интернет транстелеком продрайвер!! Сказали Вам подарок к тарифному плану что пользуйтесь интернотом долго и Вам подарок приставка цифровая!! 26 числа придёт техник к 13:00 и установит плотить не за что не нужно это подарок!! Сегодня 6 января звоню уже много раз оставляю заявку и жалобу менеджер звонит и все поразному говарят через час позвонит техник договаритесь или завтра с 13:до 17 установит . А вчера позванили и сказали что нет разъёма чтоб под ключить и за не устойку даём 70 бонусов. А поповоду приставки типо платить нужно в росрочку и за тариф !! Просто смешно ! Людей так дурят и тарифы поднимают не кого не предуприждают .. был 450 стал 590. Так что не пользуйтесь услугами ТТК я подключин был с 2016 года теперь разрываю сними договар
Алексей
07 января 2020
Позванили мне 25 декабря ТТК интернет транстелеком продрайвер!! Сказали Вам подарок к тарифному плану что пользуйтесь интернотом долго и Вам подарок приставка цифровая!! 26 числа придёт техник к 13:00 и установит плотить не за что не нужно это подарок!! Сегодня 6 января звоню уже много раз оставляю заявку и жалобу менеджер звонит и все поразному говарят через час позвонит техник договаритесь или завтра с 13:до 17 установит . А вчера позванили и сказали что нет разъёма чтоб под ключить и за не устойку даём 70 бонусов. А поповоду приставки типо платить нужно в росрочку и за тариф !! Просто смешно ! Людей так дурят и тарифы поднимают не кого не предуприждают .. был 450 стал 590. Так что не пользуйтесь услугами ТТК я подключин был с 2016 года теперь разрываю сними договар
Добавить отзыв

Оценить