Вита - Саратов, ул. Московская, 66

30.09.25 в 17:15 (примерно) я пришла в аптеку "Вита", находящуюся по адресу: г. Ярославль, Свободы 79/36 помещ. 50 Уточнила у фармацевта наличие лекарств по списку, который выдал мне мой врач. После этого, решила купить одно лекарство и не глядя на терминал оплатила покупку и забрала своё лекарство, направившись в сторону выхода. Сделав буквально пару шагов от кассы, меня окликнул фармацевт, что я забыла еще одно лекарство. На что я удивилась, и обнаружила, что фармацевт мне пробила два лекарства! На это я попросила возврат денежных средств (за второй ненужный товар) из-за её ошибки и попросила урегулировать этот вопрос. На что она по хамски начала отвечать: что я сама виновата, что не посмотрела на экран со списком средств, которые покупаю; что я ей не говорила, что второе лекарство не требуется; что она заявление от меня принимать не будет; ручку и листок не давала, чтобы записать мои контакты и пообщаться с заведующим (директором и т.п.); через несколько минут, после наших перепалок от которой я пребывала в шоке, она дала сломанный карандаш, чтобы мне записать свой моб. тел для руководства. Мне пришлось снова просить , уговаривать дать ручку, чтобы оставить свой тел для руководителя, который должен появиться на рабочем месте 01.10 и выяснить ситуацию и предоставить какую-то информацию о решении проблемы.. На что эта дама, по имени - Константиновна надежда Васильевна ответила: ручка у вас есть и не одна, а целых две... И даже есть ножки... Имелось в виду мои руки и ноги, которыми я , по её мнению, должна была написать! Это хамское отношение меня возмутило еще больше! Как итог: одно лекарство , которое я купила - забрала, а то, которое мне этот фармацевт пробил по ошибке - оставила в аптеке на кассе, перед этим недобросовестным сотрудником. Прошу провести служебную проверку на действия этого сотрудника и дать мне ответ, о возврате денежных средств, за ошибку фармацевта. Также хотелось бы услышать извинения за бестакное общение с клиентом. Спасибо, с уважением Екатерина

Сегодня мой заказ забирала моя знакомая, человек в возрасте, провизор вместо грамотной консультации, нахамила, заказ найти не могла, разговаривала по сотовому телефону, уделить внимание пожилому человеку ей было не досуг, первый раз в этой аптеке столкнулись с такой хамкой, женщина пришла со слезами домой. Вас не учили, что один недовольный клиент уведет десять потенциальных, не нужны вам клиенты? Прошу администрацию разобраться с этим случаем на Автостроителей 25 а, 21.10.2024

Вчера столкнулась с хамством в аптеке Вита г. Пенза ул. Экспериментальная 7,фармацевт вообще не вадеквате, пришла с рецептом начала мне советы ввобще не по делу давать, естественно за отказ мой начала хамить , больше никогда не приду в эту аптеку

Совершаю покупки в данной сети долгое время и в 1 и той же точки. Тут открыли в тц новую точку, решила зайти купить тест полоски для измерения сахарного диабета. Поскольку буквально 2 недели назад начала измерять сахар, ничего в этом не понимаю. Девушки - фармацевту Ирине Владимировне было показано какой аппарат. Поскольку их было 2: черный и белый, уточнила что полоски нужны именно для белого (верио). Фармацевт схватила полоски и быстрее стала уточнять про приложение, есть, нету, нужно срочно скачать. Это же важнее чем сама покупка, по ее мнению! На следующий день решила я померить сахар, оказалось что девушка ошиблась и дала полоски для чёрного аппарата (селект), они абсолютно не подходят для моего. Придя в аптеку, я обнаружила другую девушку, объяснила ей ситуацию, та стала звонить Ирине Владимировне. Исходя из диалога пришли к тому что "нужно придти в понедельник к управляющей и посмотреть камеры" (дословно). На мою просьбу дать бланк претензии, мне дали книгу жалоб и предложений (не заполненную, такое ощущение что её купили 10 минут назад). В понедельник придя обратно в аптеку мне отказали в возврате, камеры они посмотрели, мне отказали в показе видео (наверное есть что скрывать). Заведующую я не обнаружила, наверное наработалась бедненькая и пошла домой (устала ничего не делать). Уважаемая Аптека Вита при взятии на работу дальтоников прошу об этом уведомлять посетителей. Так же хочу заметить что если мадам с накаченными губами закончила 9 классов и мед. колледж это не значит что она компетентный специалист. Прошу разобраться в ситуации! Остальным не советую обращаться в новые точки(к старым вопросов нет) если не хотите что бы вам вместо Аспирина продали гемотогенку.

Аптека ужасная обдираловка дороже всех , если где то стоит 45 руб . то у них 90 руб , я в этом сегодня убедилась , цены не говорят , на табло которое около них по скидкам товар показывает ссылаются , якобы они говорили

Добрый день. Хотелось бы задать вопрос к отделу кадров.Ваши сотрудники вообще имеют представление о воспитанности, уважении по отношению к пациентам?Про то что они не знают продукцию которую они продают ,это уже совсем никуда не гордиться!Аптека вита ул.Чайкиной 85.

Заказ №ZZ83524094 от 17.09.2021 на сумму 4190руб. на жизненно необходимые лекарства, был принят и через пол дня отказали не сообщая причины. Безответственная организация, не дорожит своей репутацией, больше ни нагой и всё своё окружению предостерегу!!!

Делал заказ сначала из одной аптеки, на сайте товар есть, заказ принят в работу. Но не более того. И все, тишина. Делаю заказ из другой аптеки, тоже самое на сайте товар есть, заказ принят в работу. Но не более того. И все, тишина. Мало того, что цены выше средних стали, так еще и недостоверная информация на сайте. В итоге купил в другой аптеке с первой попытки и по более низкой цене.Теперь буду сразу обращаться в другую аптеку.

Все понимаю, но ради каких то своих "хорьковых" интересов говорить покупателю, что этого товара нет в наличии, хотя он присутствовал в аптеке (подтверждено звонком в мониторинговый центр от 22,03,2021 в 17:16 о наличии лекарства в данной аптеке) присутствует аудио - видео запись! В общем покупатели - Вам решать!!!

Вита, вы лучшие! С вами уже 2 года. Онлайн заказы очень удобно и экономят время. Доставка курьером просто фантастика. Лежу в больнице в чужом городе и понадобились лекарства. Просить принести некого. Сделала заказ и, о чудо, вы доставили пзаказ прямо в больницу. Спасибо. Остаюсь с вами.

Хамское отношение заведующей аптекой на Горького 42 города Новокуйбышевска, к клиентам почтенного возраста! Девушка, включайте мозг хоть иногда, чтобы потом не выглядеть д...ой!

Заказала на сайте лекарства на сумму 4996. Сегодня забрала заказ, но сумма стала 5264. Продавец (именно продавец) не смогла объяснить, за какие заслуги стоимость препаратов за 12 часов выросла.

Доброго дня. Сегодня (24.09.2020 в 20:45) я приобрёл в аптеке ( ул. Савушкина, д.9, лит.А, пом.20Н Аптека №2914) товар на сумму 192,60р. Расплачивался купюрой 500р. продавец пробила чек на указанную выше сумму и дала мне сдачу 300р (три купюры по 100р), после чего посчитала свою миссию завершённой. На моё замечание (дословно) "А что, вы с мелочью вообще теперь не заморачиваетесь?" она ответила "Да". Я слегка изумился и сказал, что почти 4% от суммы покупки - это не совсем правильно, на что она мне ответила "Приходите завтра, отдам я вам 5 рублей" . После этого я вынужден был настоятельно потребовать недостающую сдачу, которую и получил в виде горсти десятикопеечных монет. При этом ни слова извинений, ни возможных вариантов решения проблемы (ведь всегда можно предложить какой-то подходящий по цене товар) от продавца не последовало. Пойду с мешочком мелочи в следующий раз туда, посмотрю на реакцию..)) В книге отзывов аптеки и на сайте конторы свои впечатления также изложил..

Просто позвонить в аптеку Вита и узнать наличие препарата нереально. По телефону 8‒800‒755‒00‒03 бубнит робот, с оператором не соединяет. Отвратительный сервис.

На сайте vitaexpress.ru задал вопрос о режиме работы аптеки. Ответа нет. По тел .8 800 755 00 03 пояснили - срок ответа 2 месяца. Вот такое вам Сколково ...

Заказала лекарство в аптеке Вита на Транспортном пер. по телефону вечером -сказали цену 2300р,со скидкой 2100р..договорилась забрать его утром.Утром оно уже стоило 2500р. со скидкой..за такие деньги я могла и ближе к дому купить.Причину новой цены не объяснили,с кем по телефону беседовала при заказе -никто не знает..усомнились вообще что я им звонила..

Ужасно . 5 дней назад заказала лекарства. Сегодня позвонила сама на горячую линию, узнать, что с заказом. После ожидания, перезвонили сообщить, что лекарства находятся в аптеке и забрать нужно строго до завтра! Почему мне не было сообщения, что заказ поступил? Почему я сама искала свой заказ? Плохо, очень плохо. Никому не рекомендую сюда обращаться.

Не являюсь частым посетителем аптеки "Вита". Ну не сложились отношения у меня с этим заведением. Может быть, я слишком требователен, но пусть мое мнение услышат другие читатели и может быть руководители данной аптечной сети. Для начала скажу, что аптеки "Вита" не назовешь заведениями класса "эконом". Цены на сравниваемые мною препараты существенно дороже, чем у конкурентов. В этом отношении "Вита" сразу проиграет "Алие", "Волжской аптеке", и, думаю, многим другим. В аптеке предусмотрена оплата банковскими картами, но столкнулся со случаем, когда не смог совершить покупку из-за отсутствия связи с банком (со слов работников аптеки), пришлось искать другую аптеку. Охранник или контролер на выходе. Ну для отличия от простых посетителей хотя бы бейджики надели бы. А еще обидно, когда в вечернее время Вы являетесь единственным посетителем аптеки, оплачиваете товар на кассе, убираете чек в кошелек и охранник это все видит, но пройдя четыре метра от кассы Вы слышите, что обязаны предъявить чек. Может и обязан, но как-то неприятно. Приходилось покупать своему маленькому ребенку памперсы или наподобие изделия. Не особо в этом разбираюсь и пришлось действовать по записям жены. Оказывается, там разные производители, размеры, количество, вес, для мальчиков или девочек, трусики или не трусики, а вот записи на них в большинстве на не нашем языке и даже с иероглифами. Хотел получить помощь продавца, вернее аптекаря, а может фармацевта (не знаю как сказать правильно). Всего то надо было выбрать ту продукцию, которую написала на листке моя супруга, но. "Все изделия на витрине. Выбирайте, что Вам нужно". Ну я выбрал. Другую аптеку.